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    2. 知識分享

      企業管理之問題管理法

      03/16/2018  已閱讀 1143

      問題管理法是指為了維持企業的發展實現企業的目標,根據事物之間相互聯系和相互制約的原理,把問題作為切入點,以挖掘問題和有效解決問題為核心的管理方法。

      管理者必須進行問題管理,而不是危機管理。問題管理是一種簡單而有效的管理方法,在企業管理實務中,受到廣泛認可和歡迎。問題管理與目標管理、科學管理、人本管理并稱為四大著名管理模式,也簡稱為“四大名?!?。簡要地講,問題管理就是借助問題優化管理。進一步講,問題管理是在挖掘問題的基礎上,合適地表達問題,正確地解決問題,以此來防范問題演化為危機的一套管理理論和方法。

      問題管理由理念、流程、方法三個方面組成。企業員工在實際工作中如果能對問題管理的方法應用自如,不僅有助于解決企業的問題,而且能獲得領導的賞識、贏得同事或下屬的敬重,從而使自己的職業發展更為順利。

      問題管理的主要理念有:(1)識別假問題、解決真問題、正確地解決問題;(2)防微杜漸,防范問題演變為危機;(3)跨專業、跨部門地分析和解決問題,打通部門之間、專業之間的鴻溝;(4)遇到問題不退縮,方法總比問題多。

      有問題并不可怕,而且問題蘊含著更多的機會。我們要以積極的心態去面對問題,并從問題中磨練自己學習的意志以及不斷創新的精神。

      學習問題管理時,可以從挖掘問題、表達問題和解決問題三部分分別學習。實際應用時,挖掘問題、表達問題和解決問題往往是交叉和融合的。有效提問法既是挖掘問題的首要方法,也是表達問題的重要方法。

      提問是發現和分析問題的最基本方法,提問是否有效在很大程度上影響著是否能夠得到真實的信息,影響著是否能夠挖掘出真正的問題或關鍵的問題,從而對解決問題的措施帶來影響。

      ——來源于網絡摘錄整理


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